Les fondamentaux du management  Chuquet-Jeannet - Formation entretiens RH – Développer ses qualités relationnelles

Objectifs

  • Identifier les rôles du manager
  • Acquérir les principales techniques managériale
  • Découvrir les modes de management
  • Comprendre l’importance du facteur humain et des différences de perception dans le rôle du manager
  • Identifier et valider son style de management
  • Mieux communiquer en situation d’entretie
  • Préparer et réussir sa délégation
  • Public concerné : managers débutants ou expérimentés
  • Pré-requis : aucun
  • Durée :  inter 2 jours + 2h  soit 16h  / intra 2 jours + 1 jour soit 21h
  • Inter-entreprises : Paris, Lyon, Lille, Aix-en-Provence
  • Tarif inter-entreprises : 1150 € HT par participant
  • Intra-entreprises : France entière, nous consulter
  • Tarif intra-entreprise : 6200€ HT par session

Programme

1 – LES DIFFÉRENTS RÔLES DU MANAGER

Les rôles attendus du manager

Le pilotage individuel

  • relation hiérarchique (un collaborateur, un hiérarchique)
  • relation de communication (échanger, s’informer, s’apprécier)
  • intégrer, accueillir, fixer des objectifs
  • accompagner, motiver
  • recadrer, gérer un conflit ou une difficulté personnelle

Le pilotage collectif

  • esprit d’équipe, se sentir un groupe
  • partage d’informations «collectives»
  • point «jalon» sur les résultats
  • recherche de solutions en groupe

La gestion de l’activité

  • planification
  • gestion des priorités
  • reporting

Les interactions entre l’entreprise, son environnement et ses collaborateurs

 

2 – LES MODES DE MANAGEMENT ET SON STYLE PERSONNEL

Les trois modes : imposition, négociation, animation

  • Les situations propices, les comportements managériaux associés, les avantages et inconvénients
  • La validation de son style de management
  • L’impact de son style de management sur les collaborateurs

 

3 – LES TECHNIQUES FONDAMENTALES DE LA COMMUNICATION

Les obstacles à la communication orale

L’importance du non verbal dans la communication

Les attitudes à privilégier en entretien

  • le dialogue constructif
  • l’assertivité

4 – LA FIXATION DES OBJECTIFS

La définition des objectifs du collaborateur en cohérence avec ceux de l’entreprise

La formalisation d’objectifs SMART

  • la transmission des objectifs pour faire adhérer ses collaborateurs

 

5 – APPRENDRE À DÉLÉGUER

La facteurs-clés de succès de la délégation

  • la préparation
  • l’accompagnement
  • le contrôle

Les tâches que l’on peut déléguer et à qui l’entretien de délégation et de reprise de délégation

Le suivi de la délégation

méthodes et moyens pédagogiques

Une équipe d’intervention constituée de consultants seniors, ayant une solide pratique du management, de la formation, de l’accompagnement et de la cohésion d’équipe, acquise pendant plus de 20 ans en entreprise et dans des sociétés de conseil.

Avant la formation : auto-évaluation des connaissances, expression des attentes, avec fonction, secteur et profils des personnes, validation de l’adéquation aux attentes, aux besoins et aux contextes des participants

Pendant la formation : alternance d’apports théoriques et d’échanges de pratiques, études de cas en sous-groupes adaptées aux besoins et contextes des participants, construction de son plan d’actions

Après la formation sur la plateforme en ligne : supports projetés lors de la formation, fiches techniques et questionnaires de bonnes pratiques, recommandations pour utiliser et s’approprier les outils, bibliographie

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